Envios & Devoluções

Qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

 

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

 

Por regra não recolhemos dados sensíveis. Sempre que no cumprimento de obrigação legal ou de forma voluntária e por iniciativa do utilizador forem disponibilizados dados sensíveis, assumimos o seu consentimento explícito, livre e inequívoco para tratarmos essa informação relativamente às finalidades para as quais foram fornecidas.

 

Termos e Condições

Condições Gerais de Venda Online

 

1. Objecto

 

1.1 As presentes Condições Gerais, actualizadas em Maio de 2017, destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço Loja Online do Algés com Sabores (Jorge  Antunes), com sede na Rua dr Manuel de Arriaga,15 A, Algés, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa colectiva nº 195219589, doravante designada por Algés com Sabores

 

1.2 A compra de qualquer produto na Loja online do Algés com Sabores implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda online.

 

1.3 Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na Loja online da Algés com Sabores l só podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.

 

2. Informação de Produtos, Preços e Conteúdos

 

2.1 Algés com Sabores reserva-se ao direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

 

2.2 As imagens que ilustram cada produto no Algés com Sabores podem diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, em ruptura de stock.

 

2.3 Apesar dos esforços do Algés com Sabores, alguns produtos poderão apresentar um preço inexacto, razão pela qual a companhia verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas.

Consequentemente, os preços apresentados no Algés com Sabores são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual.

 

2.4 Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados no Algés com Sabores incluem as respectivas taxas de IVA em vigor, salvo indicação em contrário.

 

3. Encomenda e Pagamento

 

3.1 Após a confirmação da encomenda no Algés com Sabores será enviado um e-mail para o endereço de contacto registado na mesma pelo cliente aquando a formalização, com todos os detalhes sobre a entrega, facturação, informações de pagamento, produtos e valores. O Algés com Sabores sugere a todos os clientes a confirmação dos detalhes da mesma. Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação de encomenda é solicitado que entre em contacto com Algés com Sabores através dos seguintes contactos para que essa notificação seja novamente remetida para o endereço de e-mail do cliente.

 

3.2 Se algum dos detalhes colocados pelo cliente na encomenda se encontrem equivocados e/ou o cliente pretenda alterar alguma informação, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida, é solicitado que o cliente entre em contacto através dos seguintes contactos com a maior brevidade possível para que internamente seja feita a alteração solicitada pelo cliente. As alterações de detalhes de encomendas já expedidas terão de ser analisadas por Algés com Sabores para que, juntamente com o cliente se encontre solução mais adequada.

 

3.3 Todas as encomendas no Algés com Sabores só serão processadas após o recebimento efectivo do pagamento. A formalização da encomenda só em si não constitui uma reserva dos produtos.

 

3.4 Caso uma encomenda não possa ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será imediatamente contactado pela Algés com Sabores de modo a encontrar a solução mais adequada.

 

3.5 Todas as encomendas feitas no Algés com Sabores têm um prazo máximo de pagamento de 5 dias. Findo este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.

 

3.6 As encomendas poderão ser canceladas quando expressamente solicitado pelo cliente através de um dos seguintes contactos, antes das expedições das encomendas. Após a confirmação da expedição da encomenda, é solicitado ao cliente que contacte o Algés com Sabores para que, juntamente com o mesmo se encontre a solução mais adequada.

 

3.7 Através da Loja online do Algés com Sabores são aceites pagamentos por meio de Transferência Bancária,

 

3.8 Os estados das encomendas no Algés com Sabores são compreendidos em 3 fases: Pendente, Em Processamento e Finalizada.

 

a) Pendente – Aguarda a entrada do pagamento no sistema da Algés com Sabores

b) Em Processamento – Fase em que o pagamento já foi rececionado, e a encomenda encontra-se em processamento e em acondicionamento/preparação;

c) Em Espera – Aguarda confirmações adicionais com o cliente para prosseguir com a encomenda. Fase de cariz excepcional.

d) Finalizado – A encomenda já foi expedida/enviada.

 

3.9 Os pagamentos são recebidos em euros, independentemente da moeda com que é efectuada a transacção, as taxas de conversão dos pagamentos feitos em outras moedas terão de ser suportadas pelo cliente.

 

4. Portes de envio

 

4.1 Aos preços apresentados nos produtos acresce o respectivo valor dos portes, a cada encomenda, que são calculados com base na soma de dois factores: o custo de embalamento e o custo de transporte. O custo de embalamento por cada garrafa é de 2 € (euros). O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respectivo destino de entrega. Esse valor dos portes poderá ser simulado dentro do carrinho de compras com os produtos pretendidos adicionados e preenchendo todos os campos solicitados do simulador. O total de portes será, igualmente, automaticamente calculado ao efectuar a sua encomenda na Loja online. Salienta-se que os factores deste cálculo poderão ser variáveis e sofrer alterações sem aviso prévio.

 

5. Expedições e Entregas/Levantamento em Loja Física Algés com Sabores

 

5.1 Para as encomendas serem enviadas para a morada solicitada deverá ser escolhida a opção de envio – Envio Nacional (em caso de Portugal) e Envio Internacional (em caso de outros países fora de Portugal).

 

5.2 Em geral, após a expedição, uma encomenda no Algés com Sabores demora a ser entregue

- 72 horas em Portugal Continental;

- Entre 5 a 9 dias úteis nas Ilhas da Madeira e Açores; 

- Cerca de 5 dias úteis em Espanha Peninsular; 

- Cerca de 6 dias úteis na restante Europa;

- Aproximadamente 7 dias úteis no resto do mundo.

5.3 Todos os produtos enviados por Algés com Sabores devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa do transportador e notificar de imediato a Algés com Sabores l através de um dos seguintes contactos.

5.4 Algés com Sabores não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respetiva lei não permita a entrada de bebidas alcoólicas. É da responsabilidade dos clientes a eventual apreensão

das respectivas encomendas, assim como o pagamento de taxas aduaneiras, caso estas existam. Em caso da devolução dos produtos Algés com Sabores restituirá apenas o montante respetivo a estes

mesmos produtos. Em caso de dúvidas o cliente poderá contactar o Algés com Sabores antes de encomendar.

 

 

6. Devoluções

6.1 Algés com Sabores não aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.

 

6.2 Algés com Sabores não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorrecto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.

6.3 Para realizar a devolução da encomenda, o produto deverá estar em perfeitas condições, e se for caso disso com a sua embalagem original, acessórios ou ofertas promocionais incluídas, e acompanhado do comprovativo de compra ou factura.

6.4 Para trocas ou devoluções, solicita-se ao cliente que contacte o Algés com Sabores através do e-mail algescomsabores@gmail.com indicando o número da encomenda ou do documento que a acompanhou, tendo em conta as condições descriminadas abaixo nos seguintes tópicos:

 

7. Lei Aplicável

 

7.1 Todas as compras efectuadas no site do Algés com Sabores estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda online será submetido ao Tribunal português competente.,caso o Cliente se encontre fora de

Portugal Continental, o Algés com Sabores informa desde já que qualquer processo judicial deve ser exclusivamente instaurado nos Tribunais Portugueses.

 

As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.